Dienstleistungen u. Services

Beratung & Planung

Nachdem unser Vertrieb Phones & Networks eine ausführliche Bestandsaufnahme und Analyse Ihrer Geschäftsprozesse und der vorhandenen Infrastruktur gemacht hat, zeigen wir Ihnen auf, wo Verbesserungspotentiale schlummern.
Wir konfigurieren eine individuelle maßgeschneiderte Lösung für Ihr Unternehmen, die es Ihnen ermöglicht, die Aufgaben und Anforderungen der Zukunft schneller und kompetenter zu realisieren.
Anschließend planen wir gemeinsam mit Ihnen die Realisierung und Inbetriebnahme der neuen Lösung, natürlich auf Wunsch auch mit einer umfassenden Einweisung.

Montage & Inbetriebsetzung

Die Umsetzung Ihrer Projekte erfolgt ausschließlich durch unsere geschulten und bestens ausgestatteten Servicetechniker. Somit ist gewährleistet, dass Ihre neue ITK-Plattform ohne lange Ausfallzeiten und Kosten zum höchstmöglichen Maß an Effizienz in Ihrem Betrieb beitragen kann.

Service & Support Center

Wir wachen im Hintergrund temporär über Ihr ITK-System, so dass wir bei einer von Ihnen gemeldeten Störung schnellstmöglich reagieren können.
 
Über das Support Center von Phones & Networks sind wir in der Lage eine erste Fehlereingrenzung vorzunehmen oder auch den Fehler ggf. schon zu beseitigen. Unsere Reaktionszeiten liegen während unserer Geschäftszeiten bei vier Stunden. Auch Störungen seitens der Carrier (z. B. Telekom, Versatel usw.) werden von uns begleitet und wir sind erst zufrieden, wenn Ihr System und Ihre Kommunikation wieder einwandfrei funktionieren.
 
Rufen Sie einfach an: +49 2204 30363-44
 
Service vor Ort
Muss letztlich doch eine Reparatur vor Ort durchgeführt werden, so werden diese Arbeiten von einem Techniker ausgeführt, der Ihr Unternehmen und Ihre ITK-Landschaft sehr gut kennt und sofort weiß was zu tun ist, damit Sie Ihr Geschäft weiter betreiben können.
 
Und da nur Sie als Kunde selbst am besten wissen, wie schnell wir Ihnen helfen sollen, in welchem Umfang und zu welchen Kosten, so können Sie aus verschiedenen Service-Levels frei wählen. Modernisierung und Investitionsschutz als strategisches Mittel zur Sicherung Ihrer Geschäftstätigkeit. ...und wer soll das alles bezahlen?
 
Die richtige Kombination aus Serviceleistungen und Elektronik-versicherung schützt sie vor unkalkulierbaren Risiken und hält die laufenden Kosten in Grenzen.